Erro no Word ao tentar abrir o arquivo - Arquivos do e-mail não abrem

Olá a todos!!

Algumas vezes, usuários nos reclamam que ao tentar abrir algum arquivo proveniente de seus e-mails, o Word apresenta uma falha. Na verdade isto pode acontecer com qualquer um dos programas disponibilizados pelo Office,  como o Excel e o Powerpoint.

As reclamações relatam um erro demonstrado na tela a seguir.

Após algumas tentativas  e erros, compreendi que a falha está nas configurações de confidencialidade do Office. Para que este erro não volte a acontecer devemos desabilitar as opções de modo de exibição protegido. O problema é que desativar estas opções deixa o computador suscetível a vírus e malwares que utilizam destas extenções.

A seguir irei demonstrar um passo a passo para desativar as opções de modo de exibição protegido. Mas lembre-se: Você pode estar deixando seu computador suscetível a ataques.

Vou usar o Word 2010 para as explicações mas vale ressaltar que o processo é o mesmo nos outros aplicativos do suite (Excel, Powerpoint) como também em outras versões como o Office2013 e Office365;


Passo 1:

Clieque na opção Arquivo.

Passo 2:

Clique em Opções.

Passo 3:

No menu do lado direito da janela clique em Central de Confiabilidade. Em seguido clique em Configurações de Central de Confiabilidade.

Passo 4:

No menu do lado direito da tela clique em Modo de exbibição protegido. Após isso desmarque todas as três caixas de seleções e aperte em ok.

Depois disso é só reiniciar o computador e testar. Funcionou bem em TODOS os meus casos.

Espero ter ajudado!! :)